Política de Privacidade

4. POR QUE COLETAMOS DADOS ATRAVÉS DE COOKIES?

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4.1. Algumas informações pessoais são fornecidas voluntariamente por você (tais como dados de

contato, informações cadastrais, informações e relatos sobre as fraudes e golpes sofridos por Você).

No entanto, ao acessar o Site, outras informações pessoais podem ser automaticamente coletadas

pela Dr.Troca, por meio de cookies e tecnologias semelhantes de monitoramento.

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4.2. Os cookies são pequenos arquivos enviados pelo Site para o seu navegador e armazenados em seu dispositivo, permitindo a coleta automática de informações sobre você, como seu idioma,

frequência de acesso ao Site, entre outros.

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A Dr.Troca utiliza os Cookies com as seguintes funções:

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Cookies essenciais – são utilizados para coletar informações que permitam o correto e

adequado funcionamento do Site quando do seu acesso (por exemplo, são usados para

identificar os Usuários, garantir o controle de verificações, ajustar a exibição do conteúdo ao

equipamento, etc.).

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Cookies de análise (analytics) – são usados para coletar informações sobre a sua utilização do

Site, assim podemos avaliar como são suas interações com o Site para melhorar não só os

nossos Serviços, mas também a sua experiência no acesso ao Site (por exemplo, com que

frequência Você acessa o Site, informações sobre cliques nas páginas do Site, etc.).

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Cookies de preferências – são utilizados para coletar informações que nos permitam verificar

quais são seus interesses e preferências, a fim de que possamos oferecer os nossos Serviços

que sejam relacionados aos seus interesses (por exemplo, qual o tipo de conteúdo Você mais

acessa, preferências no uso dos sites, etc.).

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Cookies de publicidade – são utilizados para direcionar a publicidade em razão dos interesses

de cada usuário e do número de visitas que realizou, assim permitindo limitar o número de

vezes da exibição do anúncio. Estes ajudam a medir a eficácia da publicidade.

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Os Cookies além de possuir uma determinada função, também podem ser:

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Cookies permanentes - são armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos

dispositivos de acesso (desktop, mobile e tablet) do Usuário e são utilizados sempre que este

realiza uma nova visita ao Site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de

acordo com os interesses do Usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

 

Cookies de sessão - são temporários, permanecem nos cookies do navegador de internet (browser) do Usuário até sair da Site. A informação obtida permite identificar problemas e

fornecer uma melhor experiência de navegação.

​

Com a exceção dos Cookies essenciais, que são necessários para garantir o acesso ao Site e não

podem ser desabilitados, existem outros tipos de cookies, como conteúdos embedados (vídeos,

formulários).

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Você tem a opção de desativar ou até mesmo excluir os demais Cookies a qualquer momento,

ajustando as configurações do seu navegador ou dispositivo. Para obter mais informações sobre

como proceder, recomendamos que visite o site do navegador que você utiliza ou o site do fabricante do seu dispositivo.

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A Dr.Troca utiliza o serviço de web analytics fornecido pelo Google (Google Analytics) para coletar

automaticamente informações analíticas por meio de Cookies de Análise. Esses cookies identificam os padrões de navegação no nosso Site e geram relatórios sobre as atividades dos usuários. É importante destacar que todas essas informações coletadas pelos Cookies de Análise são compartilhadas com o Google para fins de prestação do serviço de web analytics.

Recomendamos que você leia cuidadosamente a política de privacidade do Google disponível no link https://policies.google.com/privacy, para compreender como o Google trata essas informações

coletadas por Cookies de análise e para entender como você pode atualizar, gerenciar, exportar e

excluir os dados coletados sobre você.

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5. COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS?

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Suas informações e dados coletados pela Dr. Troca são confidenciais. Contudo, podemos

compartilhá-las com terceiros, inclusive seus Dados Pessoais, caso seja necessário para:

Prestação de nossos Serviços – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns

de nossos parceiros, fornecedores e agentes , a fim de viabilizarmos a prestação dos nossos

serviços a você, por exemplo, empresas que prestem serviços de hospedagem de dados para

armazenamento da nossa base de dados, empresas que hospeda nosso Site e nossos e-mails,

empresas que oferecem plataformas para o envio de newsletter, processamento de

pagamentos, entre outras.

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Acesso ao Site – Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos

parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que Você acesse o

Site sem problemas e para que Nós, a partir de uma avaliação das suas interações com o Site,

possamos compreender como melhorar nossos Serviços e a sua experiência no acesso ao

Site.

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Oferecimento de ofertas e oportunidades – Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados

com alguns de nossos parceiros e fornecedores para entendermos quais são seus interesses e

oferecermos nossos Serviços e outras oportunidades que estejam de acordo com o seu perfil.

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Resguardo de Direitos – A Dr.Troca poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros,

caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação

legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com

escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, Prefeitura do

Município de São Paulo, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da

Administração Pública, entre outros).Reestruturação Societária– Suas informações são parte de nosso ativo empresarial e, portanto, poderão ser compartilhadas com outras empresas do nosso grupo econômico, no estrito limite necessário, nos casos em que houver transações e reestruturações societárias envolvendo a Dr.Troca, como, por exemplo, fusão, aquisição, incorporação e alteração de controle, hipótese na qual a transferência das suas informações será fundamental à continuidade dos Serviços.

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Os seus Dados Pessoais somente serão compartilhados com terceiros apenas para atender as

finalidades aqui descritas e somente o necessário para que tal finalidade seja atingida. A Dr.Troca,

sempre que possível, poderá pseudonimizar os seus Dados Pessoais antes do compartilhamento e

solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações

compartilhadas.

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6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

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A Dr.Troca destaca seus esforços para proteger a sua privacidade e os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nesse sentido, empregamos os melhores esforços e medidas

técnicas, administrativas e organizacionais de segurança.

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Com o objetivo de garantir a segurança dos seus Dados Pessoais e evitar incidentes, empregamos

medidas específicas. Utilizamos logins e senhas para acessar os servidores onde os Dados Pessoais são armazenados, e registramos o acesso a esses servidores para manter um controle atualizado do inventário. Além disso, realizamos backups periódicos dos dados e aplicamos técnicas de criptografia.

 

Todas as ferramentas e tecnologias que a Dr.Troca utiliza no tratamento de Dados Pessoais seguem as melhores práticas do mercado e são regularmente atualizadas.

A proteção da segurança das suas informações é uma prioridade para nós. Os Dados Pessoais são

estritamente confidenciais e somente pessoas autorizadas, como as empresas com as quais

compartilhamos informações ou nossos funcionários e colaboradores, têm acesso a eles. Essas

pessoas estão sujeitas ao dever de sigilo absoluto e não podem utilizá-los indevidamente, de forma

contrária ao estabelecido nesta Política de Privacidade.

 

Para assegurar a segurança dos seus Dados Pessoais, é importante que você também colabore.

Certifique-se de que o ambiente do seu computador ou dispositivo de acesso ao Site seja seguro, por meio do uso de ferramentas adequadas, como antivírus e firewall, e mantenha os navegadores,

sistemas operacionais e outros softwares atualizados. Não compartilhe seu login e senha com

terceiros.

Lembre-se de que a Dr.Troca nunca solicitará informações sobre suas senhas de acesso.

A Dr.Troca poderá solicitar informações de confirmação de identidade quando você realizar ações

sensíveis na sua conta. Contam como ações sensíveis: mudança de senha, ativação de verificação em duas etapas, contratação de serviços, exclusão de conta.

 

Caso suspeite que seus Dados Pessoais estejam em risco, entre em contato conosco imediatamente.

 

7. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais. Esses direitos

visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade. Listamos abaixo quais são

esses direitos e como você pode exercê-los perante a Dr.Troca:

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Confirmação e acesso – Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento

dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio

de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.

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Correção – Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam

incompletos, inexatos ou desatualizados.

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Explicação – Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por Nós

com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como

eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa

Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse

direito seja atendido. Caso você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou

identifique a omissão de algum assunto, Você pode solicitar esclarecimentos à Dr. Troca.

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Portabilidade – Você tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela Dr.

Troca sobre Você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que Você indicar, em formato

estruturado e interoperável.

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Anonimização, bloqueio ou eliminação – Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus

Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto,

deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo

temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a

eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que devemos apagar todos os seus Dados

Pessoais sem possibilidade de reversão.

​

Oposição – A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento

ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se

tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para

garantir a segurança de nossas rodovias. Caso você não concorde com alguma finalidade de

tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua

interrupção.

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Revisão de Decisões Automatizadas – Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões

que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento

automatizado de seus Dados Pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação,

as decisões tomadas pela Dr.Troca não são automatizadas, de maneira que esse direito não é

aplicável.

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Além dos direitos mencionados, você tem a opção de não fornecer certos Dados Pessoais para nós, como no caso dos Cookies. No entanto, é importante saber que alguns desses dados são essenciais

para a prestação dos Serviços e o acesso ao Site. Sem eles, você não poderá utilizar determinados

recursos.

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Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, você pode fazê-lo a qualquer momento,

de forma gratuita e simples. Basta enviar uma solicitação para a equipe Dr.Troca pelo e-mail

privacidade@Dr .Troca.com.br . Nossa equipe se esforçará ao máximo para atender a todas as

solicitações no menor tempo possível.

 

8. COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES?

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A Dr.Troca armazena sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esse fim,

podendo estar localizados em outros países. Nessas situações, a Dr.Troca assegura que seus Dados Pessoais só serão transferidos para países em que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere possuir um adequado grau de proteção de dados pessoais, ou caso sejam atendidos todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável para transferências internacionais. Você pode exercer qualquer um dos direitos mencionados aqui a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada. Para isso, basta enviar uma solicitação à Dr.Troca por meio do e-mail privacidade@DrTroca.com.br

Empenhamo-nos em atender a todas as solicitações o mais breve possível.

 

9. ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS POR QUANTO TEMPO?

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A Dr.Troca armazena todos os Dados Pessoais coletados pelo tempo necessário para cumprir as

finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou até que você, como titular, exerça seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do dado ou retirando o seu consentimento.

Quando os Dados Pessoais não forem mais necessários para a finalidade específica ou quando você exercer os direitos mencionados, eles serão excluídos de nosso banco de dados. No entanto, mesmo após a conclusão da finalidade ou o seu pedido de exclusão, a Dr.Troca poderá manter os dados armazenados, se necessário, para proteger nossos direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias.

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10. QUANDO A POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ALTERADA?

A Dr.Troca realiza constantes atualizações no SOS Golpe, Site e nos seus Serviços, o que pode afetar o tratamento dos seus Dados Pessoais. Sempre que houver mudanças no tratamento, esta Política de Privacidade estará sujeita a modificações. Essas alterações podem acontecer a qualquer momento, e quantas vezes forem necessárias. Para tanto, é essencial que você se atente e revise esta Política de Privacidade. Ademais, no início da Política você terá acesso a data da última atualização.

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11. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Caso haja dúvidas pedidos, questões, objeções ou ideias referentes a esta Declaração de Privacidade, ao processamento de suas Informações Pessoais ou à execução de seus direitos como detentor das Informações Pessoais, é necessário enviar uma mensagem de correio eletrônico para a equipe da Dr.Troca, usando o endereço de contato privacidade@Dr .Troca.com.br.

E-mail: privacidade@DrTroca.com.br

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